Bonjour à tous et toutes
Je me tourne vers vous car l'on me demandes des rapports que je suis incapable de fournir ! Je manipule des formules des rechercheV mais sans plus ..
En gros voilà l explication:
sur le fichier attaché, j'ai un onglet que j'ai monté pour ce site avec un tableau sur lequel l'on à des colonnes.
A B C D E
Incident n° Statut Date ouverture Clôturé le Groupe
on me demande de trouver les incident ouvert et clôturés en :
- clôturés en moins de 5 jours
- clôturés entre 5 jours et 1 mois
-clôturés entre 1 et 6 mois
- clôturés plus de 6 mois
notifiés sur le tableau" BACKLOG INCIDENTS Temps de clôture" avec à chaque fois le numéro d incident correspondant et le groupe correspondant.
Ainsi que sur un autre tableau (tableau "Etat des demandes à la FIN de la période")tout les dossiers avec les états suivants:
Affecté /Pris en Charge /Attente Tiers/ Attente Action Utilisateur /Résolu /Abandonné
pour chaque groupes:
DSI-Portail-MCO / Portail-Admin / TIERS-Portail
en choisissant un mois précis à noter en H21
Et pour finir (si si ) toujours pour les même groupes(DSI-Portail-MCO / Portail-Admin / TIERS-Portail) et avec le mois indiqué en H21, les dossiers ouverts et clos pour chacun d'entre eux durant cette période..
Le fichier est attaché à cette requête. Je suis PERDU !!!!! ou obligé de traiter chaque incidents individuellement..
Merci milles fois d'avance à ceux et celles qui vont m'aider !!!!!!
richard
Je me tourne vers vous car l'on me demandes des rapports que je suis incapable de fournir ! Je manipule des formules des rechercheV mais sans plus ..
En gros voilà l explication:
sur le fichier attaché, j'ai un onglet que j'ai monté pour ce site avec un tableau sur lequel l'on à des colonnes.
A B C D E
Incident n° Statut Date ouverture Clôturé le Groupe
on me demande de trouver les incident ouvert et clôturés en :
- clôturés en moins de 5 jours
- clôturés entre 5 jours et 1 mois
-clôturés entre 1 et 6 mois
- clôturés plus de 6 mois
notifiés sur le tableau" BACKLOG INCIDENTS Temps de clôture" avec à chaque fois le numéro d incident correspondant et le groupe correspondant.
Ainsi que sur un autre tableau (tableau "Etat des demandes à la FIN de la période")tout les dossiers avec les états suivants:
Affecté /Pris en Charge /Attente Tiers/ Attente Action Utilisateur /Résolu /Abandonné
pour chaque groupes:
DSI-Portail-MCO / Portail-Admin / TIERS-Portail
en choisissant un mois précis à noter en H21
Et pour finir (si si ) toujours pour les même groupes(DSI-Portail-MCO / Portail-Admin / TIERS-Portail) et avec le mois indiqué en H21, les dossiers ouverts et clos pour chacun d'entre eux durant cette période..
Le fichier est attaché à cette requête. Je suis PERDU !!!!! ou obligé de traiter chaque incidents individuellement..
Merci milles fois d'avance à ceux et celles qui vont m'aider !!!!!!
richard