matthieu2701
XLDnaute Occasionnel
Bonjour,
Le fichier excel que je vais vous présenter me sert à suivre les réclamations des clients. Certains dossiers doivent être suivi après que la réponse soit donnée pour vérifier si par exemple le dédommagement à bien été appliqué, la correction de la consommation a bien été réalisée ...
Je souhaite que certaines lignes se reportent sur le mois suivant afin d'assurer le suivi un mois sur l'autre.
La colonne O sert à renseigner le motif du suivi. Je souhaite donc que si la une case de la colonne 0 est remplie, au mois d'août, qu'elle soit reportée sur le mois de septembre tout en haut du tableau et pareil pour les mois suivant.
Une fois, le mot "Oui", renseigné dans une case de la colonne P, la colonne peut se supprimer mais rester tout de même dans le mois dans lequel il a été reçu.
Prenons en test le dossier de la ligne 11.
En espérant avoir été assez clair.
Merci par avance pour votre aide.
Le fichier excel que je vais vous présenter me sert à suivre les réclamations des clients. Certains dossiers doivent être suivi après que la réponse soit donnée pour vérifier si par exemple le dédommagement à bien été appliqué, la correction de la consommation a bien été réalisée ...
Je souhaite que certaines lignes se reportent sur le mois suivant afin d'assurer le suivi un mois sur l'autre.
La colonne O sert à renseigner le motif du suivi. Je souhaite donc que si la une case de la colonne 0 est remplie, au mois d'août, qu'elle soit reportée sur le mois de septembre tout en haut du tableau et pareil pour les mois suivant.
Une fois, le mot "Oui", renseigné dans une case de la colonne P, la colonne peut se supprimer mais rester tout de même dans le mois dans lequel il a été reçu.
Prenons en test le dossier de la ligne 11.
En espérant avoir été assez clair.
Merci par avance pour votre aide.
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