Indicateurs Qualité

ericddn31

XLDnaute Nouveau
Bonjour,
J'ai un petit soucis avec un tableau Excel et comme les macros ne sont pas mon fort, je sollicite votre aide.
Voila, je dois réaliser des indicateurs de performance. Pour cela, j'ai différentes rubriques notées de 1 à 4; le tout formant un beau graphique avec des moyennes (pour faire simple, c'est un questionnaire de satisfaction client que nous faisons remplir).
Mon problème est qu'il me faut rajouter deux variables :
* Le nombre de retouches. Sur ce nombre de NC, j'ai un objectif à ne pas dépasser de 15 (donc un % de réalisation à effectuer par rapport à cet objectif). --> cellule G11
Ma question est : comment faire pour passer du rapport NC / 15 à une note de 1 à 4 ?

* le deuxième est le respect du cycle. C'est le même problème que ci-dessus. J'ai un objectif (cycle théorique) et un réalisé (cycle réalisé). Comment passer du rapport "réalisé/théorique" à une note de 1 à 4 ?



J'espère avoir été aussi clair que possible et vous remercie par avance pour vos réponses.

A bientôt

Eric
 

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