XL 2019 Backlog tickets en cours (ouvert)

[Trapipo]

Bonjour,
J'ai un besoin qui me semble plutot simple, mais que je galere a realiser.

J'ai une liste de ticket avec ID unique, date d'ouverture, date de fermeture.
A partir de ça j'aimerais un tableau qui indique par mois :

• une colonne Nb de ticket ouvert
• une colonne Nb de ticket fermé
• une courbe Nb de ticket en cours (au dernier jour du mois, combien de ticket ont une date de fermeture vide)

Quand pensez vous ?
Merci

 

[sylvanu]

Bonsoir Trapipo,
Un essai en PJ avec :

=NB.SI.ENS(Export!B:B;">="&A2;Export!B:B;"<"&A3)
=NB.SI.ENS(Export!C:C;">="&A2;Export!C:C;"<"&A3)
=NB.SI.ENS(Export!B:B;">="&A2;Export!B:B;"<"&A3;Export!C:C;"")

 

[JHA]

Bonjour à tous,

Avec le graphique en complément de la réponse de Sylvanu 🙂 (que je salue)

JHA

 

[Trapipo]

Bonjour et merci beaucoup pour vos réponses.
Nb de ticket ouvert : ok
Nb de ticket fermé : ok

En revanche je ne comprend pas bien la formule pour le Nb de ticket en cours.
Si je calcule à la main, je ne trouve pas le même résultat.
Par exemple pour connaitre le Nb de ticket en cours au dernier jour du mois de Décembre, pour faire le calcule je filtre sur
"date de création tickets < janvier 2022"
(Donc dans cet exemple tout les tickets créés en décembre)
et je rajoute le filtre : date de fermeture > décembre 2021.
J'obtiens le résultat de 62 tickets en cours.

Qu'en pensez vous ?

 

[sylvanu]

Bonjour Trapijo, JHA,
Je pense que vous parlez de 2022 et non de 2021, sinon j'ai vraiment rien compris. 🙁
28 seraient le nombre de tickets en souffrance sur décembre 2021.
Pour obtenir le nombre total de ticket en souffrance, il me semble qu'il suffit de faire :

=SI(B13+C13=0;"";SOMME($B$2:B13)-SOMME($C$2:C13))

 

[Trapipo]

Merci beaucoup, c'est bien ça, je me prenais la tete avec des dates mois par mois dans la formule mais en fait, suffit de faire la soustraction.
Encore merci et bonne journée.