Ordinateur bloqué au lancement d'Excel

[Aud]

Bonjour à tous !
J'ai un problème que, j'espère, vous pourrez m'aider à résoudre. Du jour au lendemain, Excel plante l'ordinateur lorsque je le lance (sablier bloqué sur la page de démarrage d'Excel). Il faut rebooter pour utiliser d'autres applications (qui, elles, marchent). Je suis sous Win98se, Excel 2000, mon ordinateur est suffisamment puissant (1.7 Go), ce n'est donc pas un problème de mémoire. Petit détail (qui a peut-être son importance) : le dernier fichier Excel que j'ai ouvert était un PPS que l'on m'avait envoyé par email. Norton 2002 n'a rien détecté.
Problème : je n'ai pas sous la main les CD d'installation, sinon je l'aurais réinstallé.
Si cela est déjà arrivé à l'un d'entre vous et que vous savez pourquoi, ou si vous pouvez m'aiguiller, toutes les propositions seront les bienvenues.
Merci par avance.
Aud

 

[tracor]

as tu fait un scan complet avec ton antivirus de ton disque dur
tu as peut être un virus qui s'active lorsque tu veux ouvrir excel
mais tu as peut être déjà essayé
ou alors essayé de défragmenter ton disque dur
ou encore
utilisé un point de restauration avant l'ouverture du fichier qui t'a posé problème
sinon c'est un problème pour super excellor

 

[Aud]

J'ai fait une analyse complète avec Norton (mis à jour semaine dernière), aucun virus détecté, ou alors c'est un tout nouveau que Norton ne reconnaît pas. Quel moyen pour le savoir ?
Que signifie "utilisé un point de restauration..." ?
Merci !

 

[tracor]

bonjour aud
effectivement mais je ne peux t'aider sur ce point
si c'est un vers (nom pour certain virus) il est peut être caché sous un autre nom de fichier enfin là je pense je n'en suis pas sur
de toutes façon les antivirus ne sont pas infaillibles malheureusement
dans le menu demarrer
choix programmes
puis accessoires
puis outils système
puis restauration systeme

il va supprimer tous les programmes installés après la date que tu choisiras
il va te proposer plusieurs choix
choix : restaurer le systeme à une date anterieure
puis suivant
le micro travaille
il va de demander de redemarrer le système

si cela ne te convient pas il te suffira de retourner dans le même menu et d'annuler la dernière restauration


je ne sais pas si cela va marcher mais moi cela m'a dépanné sur d'autres choses


tracor

 

[Ti]

Evite de sortir l'artillerie lourde pour commencer. Fais une recherche du fichier Excel.xlb (ou Excel10.xlb ou Excel....xlb selon les versions) puis, une fois que tu l'as trouvé, supprime-le tout simplement. Dans 90 % des cas, tu retrouves un Excel tout neuf, qui ne plante pas.

 

[stef]

bonjour Ti,

J'ai effectivement trouvé un fichier nommé "excel.xlb".

Je l'ai donc supprimé, puis vidé la corbeille.

J'ai ensuite éteins puis allumer l'ordinateur.. J'ai relancé Excel et là idem, le message d'erreur est revenu !!

Donc j'attends à nouveau vos réponses..

Encore merci

Stef

 

[Aud]

Un super grand merci à vous tous qui avez essayé de m'aider !
J'ai supprimé le fichier Excel.xlb en question ... et Excel remarche !
Je croise les doigts
Si j'ai un autre problème, je saurai à qui m'adresser
(Supers, ces forums où on peut appeler à l'aide !)
Aud