Nombre d'appel par tranche horaire

[Matjul]

Bonjour à tous,
Je souhaite superviser la sollicitation d'un central téléphonique.
Ainsi, je détiens une liste d'appel téléphonique au format jj/mm/aaaa hh:mm:ss.
Je souhaiterai ainsi faire apparaitre une courbe sur une période de 24h00 avec en abscisse les heures de 0h00 à 23h00 et en ordonnée le nombre d'appels reçu en moyenne par jour.

Le top serai que je puisse effectuer une courbe pour chaque jour de la semaine.

D'avance, je vous remercie des pistes que vous pourrez me donner pour solutionner mon problème .

Merci

 

[Misange]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonjour
Une première piste : suivre les indications affichées quand on pose une question et joindre un PETIT classeur (pas besoin de 300000 lignes...) ANONYME et ILLUSTRANT la question.

 

[Modeste geedee]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonsour®
voir tableaux et graphes croisés dynamiques

 

[Matjul]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonjour à tous et merci pour vos réponses,
Pour illustrer ce que je souhaite, j'ai réalisé un exemple avec le résultat que je souhaite obtenir.
Il me suffira ensuite de faire un graphique correspondant au tableau .

Jean-Marcel, c'est presque cela que je souhaite mais je n'ai pas le nombre d'appel par jour mais seulement une liste d'appel avec une date de début et une date de fin.

Merci encore pour votre aide.

 

[Victor21]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonjour à tous

Pour illustrer ce que je souhaite, j'ai réalisé un exemple avec le résultat que je souhaite obtenir.

C'est un bon début.
Il serait opportun que vous nous en fassiez profiter.

 

[Matjul]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

La colonne A me sert à construire le tableau,
La colonne B ne me sert à rien
Le début de l'appel est la colonne E
La fin de l'appel est la colonne F

Merci pour aide

 

[Matjul]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonjour
A tester

Merci Jean-marcel, toutefois cela ne correspond pas au résultat attendu car je dois bien tenir compte de la durée de l'appel, donc utiliser la date de début et la date de fin de l'appel.
Ainsi chaque appel doit en fonction de sa durée apparaitre dans plusieurs tranches horaires.

Merci encore

 

[Misange]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonjour

avec un tableau croisé dynamique construit àpartir des jours et heures d'appels, tu obtiens facilement le résultat que tu souhaites et même plus en groupant tes appels par heure, par jour, par mois, par année même si tu le souhaites. En 1 clic tu détailles ou tu regroupes. tu peux même faire le total de la durée des appels
Voir exemple joint.
PLus d'infos sur les TCD ici
Ce lien n'existe plus
et sur la façon de grouper des données dans un TCD
Ce lien n'existe plus

NB : j'ai laissé ton fichier au format xls mais c'est dommage d'avoir excel 2010 et de travailler encore avec des fichiers xls...

 

[Matjul]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonjour Misange et merci pour vos liens,
Je vais essayer de compléter mes connaissance sur les TCD pour arriver au résultat escompté, du moins je l'espère...

Cordialement

 

[Misange]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonjour Jean Marcel
Pourquoi ces doutes ? Regarde l'exmple que j'ai posté. Excel gère très bien les heures. Le TCD est la solution la plus simple pour ce genre de problème et de loin.

 

[Matjul]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Misange,
J'ai une autre question concernant le document que vous réalisé,
Vous additionnez le nombre d'appel sur une heure complète, est ce possible de faire un décompte par tranche de 5 minutes?
En effet, si je rajoute à la BDD les lignes 03/01/2014 14:05 et 03/01/2014 14:20, le total du nombre d'appel est de 2 pour 14h00 or je souhaiterai qu'il fasse 1 pour la tranche 14h05-14h10 et 1 pour la tranche 14h20-14h25.

Est ce possible d' arriver à cela?

Merci pour votre aide

 

[Matjul]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonjour
j'ai regardé ton exemple et pour moi d'après ce que dit Matjul ( si je ne me trompe pas) par exemple
pour un coup de fil qui dure 20 minutes tu dois avoir 4 tranches de comptabilisées de 5 minutes .

Par exemple
Du
01/01/2014 00:05:00
au
01/01/2014 00:25:25
soit
00:20:25

Sur son tableau on devrait compter 12 appels pour 7 lignes.

Ton TCD le fait il ?.
regarde le post #10

Effectivement c'est ce que je souhaiterai

 

[Misange]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonjour
si tu fournissais un exemple avec assez de données permettant de répondre à question que tu poses ce serait plus facile !
J'ai traité uniquement les données en colonnes E et F, qiu ne comportent que quelques lignes, commençant soit à 00:05 soit à 23:55...
Par ailleurs la question que tu poses maintenant n'apparait pas dans les posts précédents. La solution ne me saute pas aux yeux.

 

[Matjul]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonjour à tous,
Vous trouverez ci-joint le document avec beaucoup plus d'exemple.

Merci pour votre aide

 

[Victor21]

Re : Nombre d'appel par tranche horaire

Bonsoir, Matjul.

Une proposition en pj à vérifier, avec un graphique croisé dynamique.