Calcul de temps avec notion de SLA

[TGO77]

Bonjour,

je fais un extract depuis une base de données des heures de début et fin d'incidents.
Mon tableau comprend une date de début et une date de fin (format : jour/mois/année heure:minute AM/PM)

Ma formule de calcul de durée doit comprendre une notion qui est l'horaire de disponibilité de l'application.

exemple :
début d'incident : 01/01/2008 03:00 AM
fin d'incident : 01/01/2008 11:00 AM
SLA : de 09:00 AM à 06:00 PM
la durée de l'incident est donc de deux heures car l'application ne doit être disponible qu'à partir de 09h00.
A noter que la formule doit être valable pour un incident qui peut durer depuis plusieurs jours

merci d'avance pour votre aide

 

[gce]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

Pour l'instant, pas totalement.
Ce que je voudrais c'est :
- pouvoir définir la plage horaire du Lundi au vendredi (avec temps de pause le midi si nécessaire)
- pouvoir définir une plage horaire le samedi si nécessaire
- gérer les jours fériés et les we (jours ouvrés)
tout en gardant mon format de date 11/12/2008 09:51:00 (je dis cela car dans certains exemples que j'ai trouvé, les champs étaient séparés)

Je sais que c'est un peu exigent comme cahier des charges, mais ceci répondrai à mon besoin

Gce

 

[James007]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

Voilà qui a le très grand mérite de la clarté ...

Mais avec quoi travailles-tu aujourd'hui même ... quelle est la formule que tu utilises ...
Comme tu le sais sans doute NetWorkDays exclut les week-end ...

 

[James007]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

@GCE,

1ère Etape : le tableau dont tu as besoin sans les Samedis ...

Dès que j'ai un moment, je rajoute une UDF ...

A +

 

[gce]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

@James007

Désolé de n'avoir répondu plus tôt.
Merci pour ton aide, c'est sympa.
Je regarde ce que tu m'as concocté

GCE

 

[James007]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

@James007

Désolé de n'avoir répondu plus tôt.
Merci pour ton aide, c'est sympa.
Je regarde ce que tu m'as concocté

GCE

Panni problème ... tu me diras si çà joue ...

 

[gce]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

Hello James007,

J'ai #NOM? dans le champ de calcul, il me faut une macro complémentaire ?

GCE

 

[James007]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

Hello James007,
J'ai #NOM? dans le champ de calcul, il me faut une macro complémentaire ?
GCE

Salut,

J'ai dû oublier de remplacer NETWORKDAYS par l'équivalent français :
NB.JOURS.OUVRES ...

A +

 

[ISHARKHA]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

Bonjour
J'ai le même problème et je ne sais pas le résoudre.
en tout cas décrypter la fonction dans votre exemple GCE-1.xls

=(NB.JOURS.OUVRES(B8;C8;$H$2)-2)*((D3-C2)-(C3-D2))+(MOD(D3;1)-SI(MOD(B8;1)<=MOD(D2;1);MOD(B8;1)+(C3-D2);MOD(B8;1)))+(MOD(C8;1)-SI(MOD(C8;1)>=MOD(C3;1);(MOD(C2;1))+(C3-D2);(MOD(C2;1))))


ma demande porte sur un SLA du lundi au vendredi de 8h - 20 h sans pause déjeuner
+ le samedi de 8 h à 13 h
Le tout doit me renvoyer un nombre H mm que je doit comparer à ma grille SLA

Merci de ce que vous pourrez faire
je suis débutant sous Excel

En tous cas bravo pour ce site

Isharkha

 

[abcd]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

Bonjour et bienvenu sur le forum,

Vu la longueur de ce fil il aurait peut-être mieux valu créer un nouveau message.

Peux-tu mettre en pièce jointe un petit exemple avec les données de départ reprenant tous les cas de figure, les contraintes à respecter et le résultat que tu souhaites obtenir, ce sera plus facile pour essayer de t'aider.

abcd

 

[ISHARKHA]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

Bonjour

Voici en PJ un exemple avec mes questions
Je souhaite simplement comprendre la formule énoncé plus haut.
pas que l'on me fasse mon travail car cela ne me servira pas
Je mettrais à dispo des XLDnautes le resultat de mon travail
D'avance merci

 

[ISHARKHA]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

ABCD t'es connecté ???
j'ai vraiment besoin de comprendre cette formule
Isharkha

 

[abcd]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

Bonjour,

Je ne crois pas que je suis l'auteur de cette formule.
Pourrais-tu me donner le lien du fil où tu as extrait le fichier joint ?

abcd

 

[ISHARKHA]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

Lien supprimé

Voila le lien C'est semble t-il une formule de James 007
mais j'au du mal a la simplifier avec seulement 2 horaires en journée + le samedi
et a vrai dire je suis débutant en excel , je me débrouille mais ca ne va pas très loin
Merci de votre aide

 

[abcd]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

Re,

Il me semblait bien.
Le mieux est que tu poses ta question sur ce fil en espérant que James te réponde.

abcd

 

[ISHARKHA]

Re : Calcul de temps avec notion de SLA

Bonjour James007
as tu le temps de me répondre ?