nombre d'heures ouvrables entre 2 dates

[daniel_c]

Bonjour à tous

Voici mon probleme
Je voudrais calculer le temps de reponse pour des interventions SAV en tenant compte des heures et jours ouvrables et des jours feries.

Je dispose dans un tableau des donnees suivantes:
date d'appel
heure d'appel
date d'intervention
heure d'intervention

Les heures ouvrables sont du lundi au vendredi de 08:30 à 12:00 et 14:00 à 17:30

Je dois supprimer du calcul les samedi, dimanche et les eventuels jours feries
et tenir compte du fait que l"heure d'appel peut etre en dehors des heures ouvrables ( voir fichier joint)

Comment faire pour automatiser, meme partiellement, ce calcul (J'utilise Excel 2003)

Si vous avez avez la solution je vous remercie pour votre aide

Daniel

 

[JCGL]

Re : nombre d'heures ouvrables entre 2 dates

Bonjour à tous,
Bienvenue à daniel_c ,

Merci de nous confirmer que ton fichier est un export.

Que :

FSB511950 02/06/2008 9.26 350843
02/06/2008 11.00
Que 9.26 est bien 09:26 de même que 11.00 est 11:00

A+

 

[daniel_c]

Re : nombre d'heures ouvrables entre 2 dates

Bonsoir JCGL

En effet mon fichier est une exportation d'une applcation dans laquelle les données heure-minute sont separées par des points. J'ai juste ajouté la colnne "Délais" pour montrer le resultat souhaité.

Pour calculer, je remplace le point par un point et j'utilise le format [h]:mm
Puis je soustrait au coup par coup 2h, 15h voir plus si week-end ou jour ferié.
Bref beaucoup de temps à passer pour arriver au resultat

Si tu as une solution plus rationnelle...

Daniel

 

[JCGL]

Re : nombre d'heures ouvrables entre 2 dates

Bonjour à tous,

Un essai avec ton fichier qui ne se prête pas vraiment au calcul

Décompresse les deux fichiers dans le même répertoire
Ouvre Delai MeF.xls
Clique sur le GO

Les heures 08:00 ressortent à 00:00

Je n'ai pas tenu compte des Inter le lendemain de l'Appel (la cellule reste vide)

Tu as des lignes où tu interviens avant l'appel (le Délai est en "Erreur")

Je t'ai mis des Filtres avec Vrai;Faux
Joue avec pour trouver les lignes qui te conviennent

Désolé de ne pouvoir en faire plus mais ton fichier Export en *.txt serait, peut-être, plus simple à travailler

A+

 

[daniel_c]

Re : nombre d'heures ouvrables entre 2 dates

Bonjour à tous

Je ne dispose malheureusement pas du fichier source, celui ci comprend plus de 30 champs, je reçois cette version épurée.

Grand merci à JCGL, sa proposition me simplifie déjà le travail en mettant en évidence les interventions AM /PM et celles en J+1

Cordialement

 

[JHA]

Re : nombre d'heures ouvrables entre 2 dates

Bonsoir Daniel C, le forum,

Un essai avec ce que j'ai compris,
Les feries ne sont pas comptés.

JHA

 

[daniel_c]

Re : nombre d'heures ouvrables entre 2 dates

Bonjour JHA, le forum

Un grand merci à JHA, je ne comprends pas tous les tenant et aboutissant de ta formule, mais ça marche; de plus les cas hors contexte apparaissent en surbrillance, il ne me reste plus qu'a traiter ces exeptions.

Si ce n'est pas trop demandé pourrais tu m'expliquer, même brièvement, ta démarche pour obtenir ces résultats

Encore merci

Cordialement

Daniel