Landryleka

[landryleka]

Bonjour,
Suis nouveau sur excel, mon job consiste à suivre tout nos clients, mais vu qu'ils sont nombreux j'aimerais les suivrent sur un fichier excel. Pouvez vous m'aider.
Landry

 

[Katido]

Bonjour,

Pour t'aider, je te demanderai simplement de te creuser la cervelle avant de penser que le forum te donnera un fichier tout cuit qui fera tout ton boulot.

Qu'est-ce pour toi que le suivi des clients ?

Faut-il faire une base de données, un outil à destination comptable, des stats orientées marketing, etc.

Quelques pistes en vrac : adresses des clients, contrats passés, produits ou services achetés, paiements effectués, relances à faire, canal par lequel on les a contacté, contentieux, ristournes, etc.

Courage