XL 2016 Fermeture d'excel

[Bremig]

Bonjour,
Excel ferme difficilement : une fenêtre vierge s'affiche avec Excel ne réponds plus.

Quelqu'un aurait il une piste ?

Merci

 

[Staple1600]

Bonjour le fil, le forum

Ce phénomène se produit quel que soit le classeur ouvert ou avec un classeur spécifique?

 

[Bremig]

Avec tous les fichiers

 

[Staple1600]

Re

Et mode sans échec, c'est mieux?
Touche

+ R => excel.exe /s

 

[Bremig]

Sans échec --> Fermeture immédiate

 

[Staple1600]

Re,

Et en effaçant les fichiers temporaires de Windows au préalable?

Touche + R => %temp%
CTRL+A puis SUPPR

Voir aussi ce qui dit la maison mère
https://support.microsoft.com/fr-fr...not-responding-hangs-freezes-or-stops-working

 

[Bremig]

fermeture très lente mais pas de fenêtre intermédiaire

 

[Staple1600]

Re

Relire mon précédent message (j'ai ajouté un lien)

• Sinon combien reste-t-il d'espace sur ton disque C ?
• Quelle est ta version de Windows? et d'Excel ?
• Est-ce que ce phénomène est survenu après une mise à jour de Windows?

NB: Tu as aussi essayé avec : excel.exe /safe

 

[Bremig]

• Sinon combien reste-t-il d'espace sur ton disque C ?

370 Go​

• Quelle est ta version de Windows? et d'Excel ?

Windows 10 Office 2016​

• Est-ce que ce phénomène est survenu après une mise à jour de Windows?

Apparemment non​

 

[Staple1600]

Re

1) Faire Touche WIN + R
%appdata%\microsoft\excel\xlstart
Que contient ce répertoire?

2)Faire Touche WIN + R
%appdata%\microsoft\excel
Zippes le fichier Excel16.xlsb si il existe puis supprimes le.

Ensuite retentes : excel.exe /safe

 

[Bremig]

1) Faire Touche WIN + R
%appdata%\microsoft\excel\xlstart
Que contient ce répertoire?

--2017-10-18 13:46:33-- http://beauto\appdata\local\temp\wsar_download.log/
Resolving beauto\appdata\local\temp\wsar_download.log... failed: Unknown host.
wget: unable to resolve host address `beauto\appdata\local\temp\wsar_download.log'
--2017-10-18 13:46:33-- http://myphone-download.wondershare.cc/Rescue/samsimunlock.db
Resolving myphone-download.wondershare.cc... 203.130.48.137
Connecting to myphone-download.wondershare.cc|203.130.48.137|:80... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 16384 (16K) [application/octet-stream]
Saving to: `C:/ProgramData/Wondershare/wsroot/samsimunlock.db.tmp'

0K .......... ...... 100% 39.8K=0.4s

2017-10-18 13:46:35 (39.8 KB/s) - `C:/ProgramData/Wondershare/wsroot/samsimunlock.db.tmp' saved [16384/16384]

FINISHED --2017-10-18 13:46:35--
Downloaded: 1 files, 16K in 0.4s (39.8 KB/s)
​

2)Faire Touche WIN + R
%appdata%\microsoft\excel

Ouvrir avec quel programme​

Zippes le fichier Excel16.xlsb si il existe puis supprimes le.

Pas compris​

Ensuite retentes : excel.exe /safe

 

[Staple1600]

Re

On dirait bien que ton PC est infecté par un malware, non ?
Faire des recherche sur G..gle avec ces mots-clés
Wondershare malware
ou
Wondershare samsimunlock

En tout cas, tout ce que tu as mis dans ton précédent message n'arien à faire dans ce répertoire.

Essaies de faire ce qui est indiquer ici
https://answers.microsoft.com/en-us...-end-the/d0775b6e-1605-42ce-b7c9-ec75ca7c67b7
Notamment le dernier message posté par: Azrin H

 

[Bremig]

Toujours pareil ce matin mais très très long à fermer et avec une fenetre encore avant fermeture ??????

Si, Si après moultes recherches :
Ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr...crashing-and-not-responding-issues-with-excel

Cet utilitaire : Pour résoudre ce problème possible, le plus simple consiste à exécuter cet utilitaire.

 

[Staple1600]

Bonsoir le fil, le forum

Ton problème est résolu ou pas?

 

[Bremig]

Il semble que oui

Merci