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Bonjour Je veux calculer le temps de réponse pour une escalade client en nombre d'heures entre 2 tranches horaires et en excluant une tranche bien précise car le service est fermé. Exemple : date de réception d'escalade 03/01/2023 14:42:12 " Jour J" et date de réponse 04/01/2023 09:42:00 "...