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  1. J

    Calcul de durée de traitement en utilisant les allers-retours d'un ticket.

    Bonjour; J'ai un extract qui m'est envoyé de façon quotidienne avec des données brutes; J'ai donc pour un ticket le nombre d'aller et retour qu'un ticket a fait avec comme: -Première colonne (1 sur l'image en PJ) l'identifiant des tickets. -Troisième colonne (2 sur l'image en PJ) la...