Power Query Erreur inattendue avec Power Query - Office 365

[FM MEDIAS]

Bonjour,

Lorsque j'ouvre une feuille vierge sur Excel et que je souhaite importer des données, j'ai systématiquement cette fenêtre qui s'ouvre (Une erreur inattendue s'est produite. S'il persiste, redémarrez Excel). Sauf que malgré les multiples redémarrages, rien n'y fait.

Ce problème est survenu il y a quelques jours alors que tout fonctionnait très bien avant.

Malgré mes nombreuses recherches et autres, je n'arrive pas à solutionner ce problème ni même à trouver un début d'explication.

En espérant le trouver ici. Merci par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.
FM

 

[Amilo]

Bonjour FM MEDIAS, le forum,

Pas certain que cela soit lié à Power Query.

Avez-vous essayé de réparer Excel ?

Peut-être ici avec cette vidéo trouvée sur le net

Cordialement

 

[FM MEDIAS]

Bonjour Amilo,

J'ai procédé à une réparation et même à une réinstallation complète d'Office 365 mais le problème persiste.

J'ai désinstallé les derniers programmes que j'ai pu installer également pensant à un potentiel conflit : rien y fait pour le moment.

Je reconnais ne plus avoir beaucoup d'idées pour solutionner ce problème en dehors de celle de reformater totalement mon PC (mais est-ce bien la meilleure solution ?)

Cordialement.

 

[Amilo]

Re,

Vous avez effectivement déjà essayé pas mal de solutions, étonnant…!!
Avez-vous restauré le système à une date antérieure, à celle d'avant le bug par exemple ?
Mais pas certain que cela résoudra le problème.

Edit : Avez-vous un numéro ou plus de précisions dans le message d'erreur ?
Voir éventuellement sinon, dans le journal Log des erreurs du Système...

Cordialement

 

[FM MEDIAS]

Re,

J'ai effectivement tenté une restauration à une date antérieure sans plus de succès.

Je n'ai aucun numéro d'erreur. Le seul message est cette fenêtre mentionnant l'erreur inattendue.

Le dossier Minidump de Windows est totalement vide. Aucun journal. J'ai fait un scannow et mis à jour ma version Windows 10 (pas de fichiers corrompus à priori). Pas de virus détecté.

Comme vous dites, c'est étonnant.

Cordialement.

 

[FM MEDIAS]

Je viens d'ouvrir Observateurs d'événements mais là, j'ai bien peur que ça ne dépasse mes compétences...

 

[Amilo]

Re,

Je pensais effectivement à l'observateur d'évènements,
Pour ma part, j'ai eu un jour à chercher dedans suite à un problème de système mais il y a très longtemps.

De mémoire, il y a plusieurs vues notamment celle avec les évènements rencontrés et peut-être celui indiquant l'erreur ainsi que son numéro.
Par contre pas certain que ce soit la bonne piste….

Sinon, à tout hasard, j'aurais essayé d'ouvrir Excel en mode sans échec :
raccourcis clavier : Windows + R puis tapez excel.exe /safe

Bonne journée

 

[FM MEDIAS]

Merci sincèrement pour votre aide.
Malheureusement, même en mode sans échec, ça ne fonctionne pas plus. Je pense que je vais devoir passer en mode formatage pc et m'attaquer à une nouvelle installation.

Bonne journée également.

 

[Amilo]

Désolé, je ne vois pas sinon,

Peut-être essayez d'abord de redémarrer le système Windows en mode sans échec….!!

Edit : avez-vous essayé la 2ème option "Réparation en ligne" sur la vidéo en poste #2 et sur plusieurs programmes ?
Dans mes programmes, j'ai plusieurs icônes correspondant à Office : Microsoft office... et Office.

Cordialement